قيادة مجموعات العمل

لماذا بناء إدارة التميز:

• تميز الإدارة وإدارة التميز.
• الأسباب الداعمة لإدارة التميز.
• مجالات تحقيق التميز.
• تكلفة التميز.
• تميز أو تبخر.
• معادلة التميز.

- القيادة وبناء إدارة التميز:

• أهمية القيادة.
• هل يمكن أن تتميز بدون قيادة.
• الدور الجديد للقيادة في عصر المعرفة.
• السمات الإبداعية للقيادة.
• دور القوى التنظيمية الحاكمة.
• تجارب عالمية ومحلية.
• مساهمات القادة في التميز الإداري.

التميز من خلال البشر:

• دور الموارد البشرية.
• التميز في عصر المعرفة.
• مجالات التميز من خلال الموارد البشرية.
• تنمية رأس المال البشري.
• المبادئ الأساسية لتنمية الموارد البشرية.
• قياس قدرة الموارد البشرية على تحقيق التميز.

- الإدارة الاستراتيجية وبناء ثقافة التميز:

• ماهية الإدارة الاستراتيجية.
• التحليل الاستراتيجي.
• صياغة الاستراتيجية.
• تنفيذ الاستراتيجية.

المهارات الأساسية لقادة التميز:

• أسرار قادة التميز.
• الإدارة الذاتية لموارد المدير.
• مهارة اتخاذ القرارات - التفويض - إدارة الوقت.
• كيف تنمي خطط المنظمة نحو التميز.
• ما هي خطتك التطويرية للمستقبل.

- طبيعة وأهمية فرق العمل:

• خطوات تكوين وبناء الفريق.
• قيادة أعضاء الفريق.
• التوجيه وتنسيق مجهودات أعضاء الفريق.
• اتخاذ القرارات وحل المشكلات.
• مواجهة النزاع بين أعضاء الفريق.
• تطوير أداء الفريق.
• مساهمة فرق العمل في الأداء الكلي للمنظمة.

تحقيق النتائج من خلال الأفراد:

• تعريف الأهداف والنتائج.
• أنواع الأهداف والنتائج.
• الجوانب الكمية في تحديد النتائج.
• الجوانب السلوكية في تحقيق النتائج.
• تحديد أولويات العمل.
• تحديد الاختصاصات وتفويض السلطات.
• الاتصالات الإدارية ودورها في تحقيق النتائج.
• التنظيم والرقابة على العمل.
• تقييم الأداء الجماعي والفردي وتأثيره على علاقات العمل.
• نظام الإدارة بالأهداف والنتائج.
• أسس مواجهة مشكلات التطبيق وكيفية معالجتها.
• نماذج وتطبيقات وحالات عملية.

- مهارات التعامل مع الآخرين لإدارة متميزة:

• السيطرة على العقلية في التعامل.
• مهارات الاتصال (التعبير الإنصات التغذية العكسية).
• أجزاء الذات ثلاثية الأبعاد.
• العلاقات التبادلية (المكملة والمتقاطعة والخفية).
• المهارات السلوكية والشخصية للتعامل مع الزملاء والمرؤوسين والعملاء.
• أنماط العملاء وكيفية التعامل معهم.
• كيفية مواجهة اعتراضات العملاء.
• مهارات إدارة الحوار والاجتماعات واستخدام الوقت والتفاوض من خلال مختبر تحليل الفعالية في التعامل (استبيان).
• استراتيجيات التأثير العقلي والعوامل المؤثرة في التعامل مع الانماط البشرية المختلفة والتعامل مع الصراعات (حالات عملية).

• ورشة عمل.

+ عرض المزيد

دورات أخرى ذات صلة

00:00:00 الساعات

إدارة الحوكمة، صناعة و تطوير و تنفيذ السياسات العامة

محدثة Sat, 18-Feb-2023

0 0 $0

00:00:00 الساعات

ادارة العمل الجماعى

محدثة Sat, 25-Mar-2023

0 0 $0

00:00:00 الساعات

ادارة الغضب والتميز في التعامل مع الآخرين

محدثة Sat, 18-Feb-2023

0 0 $0

00:00:00 الساعات

ادارة وتحليل العمليات والابتكار في تطوير نظم العمل

محدثة Sat, 18-Feb-2023

0 0 $0

00:00:00 الساعات

إستخدام بطاقة الاداء المتوازن ( BSC )

محدثة Sat, 18-Feb-2023

0 0 $0